Envíos, devoluciones y garantía

Si su producto Majority/Oakcastle desarrolla alguna falla durante su primer año de uso debido a software o materiales defectuosos, su producto Majority/Oakcastle debe devolverse al minorista donde se compró o al proveedor del regalo. Debido al defecto, el minorista protege sus derechos legales para una devolución y proporcionará opciones de devolución prepagas según los términos y condiciones.

Nuestros minoristas en línea certificados generalmente ofrecen un año de garantía para los productos Majority/Oakcastle, a menos que se indique lo contrario. En caso de que ocurra una falla o defecto durante el primer año, el cliente debe presentar su reclamo de garantía directamente con el minorista y no con Majority/Oakcastle.

Royal Mail

Utilizamos un servicio de devoluciones gratuitas de Royal Mail para clientes del Reino Unido para que nos devuelvan su compra defectuosa. Esto se utiliza para paquetes de menos de 20 kg de peso y dimensiones no mayores de 61 cm (L) x 46 cm (W) x 46 cm (D).

Asegúrese de que el producto devuelto esté dentro de su embalaje original u otra caja adecuada. El paquete de devolución debe incluir todas las partes que se incluyeron en su compra a menos que se especifique lo contrario.

Una vez que el producto ha sido empaquetado adecuadamente y de acuerdo con las pautas provistas en nuestro procedimiento de devolución gratuita, ¡el producto puede ser dejado en su oficina de correos local y regresar a nosotros de manera segura!

Tenga en cuenta que recomendamos a los clientes que conserven su comprobante de recibo postal si lo necesita.

DPD

¡Para nuestras radios digitales más pesadas, como Majority Oakington, también ofrecemos un servicio de entrega de etiquetas DPD para que nos lo devuelva! Esto es para que podamos recuperar el artículo de forma segura.

Tenga en cuenta que este servicio solo se proporciona para nuestras radios y barras de sonido más pesadas. Este es un servicio gratuito que se organizará para usted cuando nos envíe un correo electrónico con toda la información solicitada en nuestro procedimiento de devolución gratuita.

Si ha cambiado de opinión o no está satisfecho con su compra de Majority/Oakcastle, comuníquese directamente con el minorista. Queda a su discreción si pueden reembolsar o reemplazar su artículo.

También puede dejarnos comentarios en [email protected]. Siempre agradecemos sus comentarios, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio y nuestros productos.

No se puede hacer un reclamo de garantía extendida por lo siguiente:

1. Productos no registrados para garantía extendida con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la compra;

2. Si no puede proporcionar a Majority/Oakcastle los detalles/comprobante de compra.

3. Productos que aún se encuentran bajo la garantía inicial ofrecida por el minorista (la garantía extendida entra en vigencia solo después de que caduca la ofrecida por el minorista y se realiza el reclamo dentro de los 3 años posteriores a la fecha de compra);

4. Desgaste o rotura por uso normal;

5. Cualquier servicio realizado por cualquier persona después de la entrega que no sea una persona autorizada por Majority/Oakcastle;

6. Que el Producto (s) haya sido mal utilizado o sometido a negligencia, cuidado inadecuado o inadecuado (incluido el abandono) o condiciones de uso anormales;

7. El (los) Producto(s) se han utilizado de forma diferente a las buenas prácticas y las instrucciones o recomendaciones de Majority/Oakcastle;

8. Daños causados ​​por el uso de repuestos o accesorios no originales instalados en el Producto (s);

9. O el producto es un modelo reacondicionado o comprado de segunda mano.

Como parte de la garantía extendida, usted será elegible para nuestra política de devoluciones gratuitas hasta 2 años después de su período de garantía de minorista de 1 año. Le proporcionamos nuestra dirección y la información de devoluciones para que pueda organizar su propia devolución. Devuelva todos los artículos provistos en la caja al momento de la compra, esto incluye cualquier accesorio, cable y / o control remoto.

Recomendamos utilizar un servicio de seguimiento para devolvernos el artículo, ya que no podemos ser responsables de los paquetes faltantes en el camino de regreso a nosotros. Si no tiene un comprobante de envío, esto puede retrasar el proceso de devolución, reemplazo o reembolso.

Tenga en cuenta que para que una garantía extendida se considere válida, la compra debe realizarse a través de un revendedor autorizado y debe conservar evidencia de su compra (por ejemplo, una factura / recibo oficial del revendedor autorizado). Si no proporciona un comprobante de compra, puede invalidar su reclamo de garantía.

Royal Mail

Utilizamos un servicio de devoluciones gratuitas de Royal Mail para clientes del Reino Unido para que nos devuelvan su compra defectuosa. Esto se utiliza para paquetes de menos de 20 kg de peso y dimensiones no mayores de 61 cm (L) x 46 cm (W) x 46 cm (D).

Asegúrese de que el producto devuelto esté dentro de su embalaje original u otra caja adecuada. El paquete de devolución debe incluir todas las partes que se incluyeron en su compra a menos que se especifique lo contrario.

Una vez que el producto ha sido empaquetado adecuadamente y de acuerdo con las pautas provistas en nuestro procedimiento de devolución gratuita, ¡el producto puede ser dejado en su oficina de correos local y regresar a nosotros de manera segura!

Tenga en cuenta que recomendamos a los clientes que conserven su comprobante de recibo postal si lo necesita.

DPD

¡Para nuestras radios digitales más pesadas, como Majority Oakington, también ofrecemos un servicio de entrega de etiquetas DPD para que nos lo devuelva! Esto es para que podamos recuperar el artículo de forma segura.

Tenga en cuenta que este servicio solo se proporciona para nuestras radios y barras de sonido más pesadas. Este es un servicio gratuito que se organizará para usted cuando nos envíe un correo electrónico con toda la información solicitada en nuestro procedimiento de devolución gratuita.